¿Publicidad en WhatsApp?

Más de mil millones de usuarios utilizan cada día WhatsApp, la aplicación de mensajería más importante del mundo. De todos modos, el negocio no es rentable. El actual propietario, Facebook, está estudiando varias vías para hacer crecer los beneficios, teniendo en cuenta que la aplicación es gratuita. En los tiempos que corren, es bastante inusual que una app con el éxito que tiene WhatsApp no trate de monetizar de alguna manera el servicio que presta. De hecho, ya hubo una época en la que se pedía el pago de la aplicación para poder seguir utilizándola, aunque los “rebeldes” que se resistían a pagar -una cantidad ínfima, por otro lado- afirmaban que se renovaba igualmente.

Cambios para ser más rentable

Según la agencia de noticias Reuters, que ha podido consultar un documento interno de WhatsApp, una de las estrategias que se está valorando es la introducción de publicidad. El formato es el siguiente: las empresas que se quieran publicitar pagan a WhatsApp para poder enviar contenido a los usuarios. Es una estrategia similar a la utilizada en Instagram, otra red social que contaba con millones de usuarios y que, aparentemente, no monetizaba de ninguna manera. Últimamente, cada vez se ven más mensajes de publicidad entre las imágenes de los usuarios, pero el inconveniente no es tan grande como para causar quejas o pérdidas de usuarios

El documento no usa la palabra publicidad en ningún momento, pero sí que expresa el temor que este tipo de comunicación se interprete como contenido basura, y por lo tanto provoque el rechazo de los usuarios, sobre todo porque no se contempla que estos tengan que dar su permiso para recibir publicidad. Sin embargo, todo parece indicar que no tendría un impacto excesivamente negativo teniendo en cuenta los beneficios que aporta esta aplicación y cómo ha cambiado el uso de los móviles y la relación de las personas.

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